Separamos as dúvidas mais comuns. Não achou a sua? Fale com a gente pelo WhatsApp.
💳 Pagamento
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto. No Pix você ganha 10% de desconto. No cartão, você parcela em até 3x sem juros (parcela mínima de R$ 29,90); para valores maiores, também há parcelamento em mais vezes, com juros.
Quando meu pedido é confirmado?
Pix e cartão são aprovados em poucos minutos. O boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar. A produção começa assim que o pagamento é confirmado.
Como uso um cupom de desconto?
Depois de clicar em “Iniciar compra”, digite o código no campo de cupom e clique em aplicar. Na primeira compra, use PRIMEIRACOMPRA e ganhe 10% em pedidos a partir de R$ 49,90. Veja o passo a passo.
🚚 Envio e prazos
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o país a partir de Uberlândia/MG.
Quais são as formas de envio?
Usamos a plataforma Melhor Envio, que reúne os Correios e diversas transportadoras parceiras. Assim conseguimos oferecer fretes mais baratos que os de balcão e mais opções de prazo para você escolher.
Qual o custo do frete?
O frete é calculado no carrinho, de acordo com o CEP e o tamanho do pedido. Você vê todas as opções, com preço e prazo, e escolhe a que preferir.
Temos frete grátis para todo o Brasil, conforme o valor mínimo da sua região:
• Sul e Sudeste: acima de R$ 79,90
• Centro-Oeste: acima de R$ 99,90
• Nordeste: acima de R$ 119,90
• Norte: acima de R$ 159,90
O desconto aparece sozinho no carrinho, sem cupom.
Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?
O prazo total é a soma de duas etapas:
- Produção e preparação: até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
- Transporte: conforme o frete escolhido no carrinho.
Assim que o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.
📦 Produtos e pedidos
Vocês fazem peças personalizadas?
Sim! Fazemos cortadores e carimbos exclusivos com seu nome, frase ou logotipo. Chame no WhatsApp (34) 99162-8381 e faça seu orçamento.
O que devo fazer se o produto chegar danificado?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos da peça e da embalagem. Analisamos e enviamos uma nova sem custo para você.
Posso desistir da compra?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir em até 7 dias após o recebimento. É só falar com a gente pelo e-mail ou WhatsApp que orientamos a devolução.
Ainda ficou com dúvida?
